Öneri ve şikâyet nasıl çalışır?

Sakin görüşünü yazar; yönetici görür ve işaretler.

1. Sakin öneri veya şikâyet yazar → ilgili yöneticiye bildirim gider.
2. Yönetici okur → Okundu işaretler.
3. Sakine “okundu” bildirimi gider.

Böylece sakin iletinin ulaşıp ulaşmadığını bilir. Yönetici yanıt metni yazmasa bile okundu bilgisi şeffaflık sağlar.